在汽车产业加速变革的浪潮中，数字化转型已不再是可选项，而是决定企业未来生存与发展的关键课题。易车公司CEO张序安近期明确指出，对于汽车行业而言，全面、深入的数字化转型不仅是应对市场变化的必然选择，更是驱动行业迈向高质量发展的核心动力。在这一进程中，以数据驱动、智能化为特征的数字技术服务，正扮演着至关重要的引擎角色。
传统汽车产业的价值链长、环节多，从研发、生产、供应链管理，到营销、销售、售后服务，每一个环节都蕴含着通过数字化提升效率、优化体验的巨大潜力。张序安认为，行业的数字化转型绝非简单地将线下业务搬到线上，其本质是一场深刻的体系化变革。它要求企业以数据为新的生产要素，重构业务流程、组织架构乃至商业模式，从而实现从“以产品为中心”到“以用户为中心”的根本性转变。
面对这一课题，挑战与机遇并存。一方面，企业需要克服数据孤岛、技术整合、组织惯性以及复合型人才短缺等现实困难。另一方面，率先成功转型的企业将能更精准地洞察用户需求，实现个性化产品定义、柔性化生产、精准化营销和智慧化服务，从而在激烈的市场竞争中构筑起全新的护城河。
作为深耕汽车互联网领域多年的平台，易车对此有着深刻的实践与洞察。张序安强调，数字技术服务正是撬动这场变革的有力支点。具体而言，这体现在几个关键维度：
在用户连接与洞察层面，数字技术能够构建覆盖用户全生命周期的数据触点，通过大数据分析与人工智能算法，深度理解用户的购车意向、偏好和行为轨迹，为厂商和经销商提供精准的用户画像与市场趋势预判，赋能从产品研发到营销策略的每一个决策环节。
在营销与销售转化层面，数字化转型正在重塑汽车流通领域。通过线上线下一体化（OMO）的解决方案、沉浸式的数字化产品体验（如3D看车、VR展厅）、智能化的销售线索管理和高效的转化工具，数字技术极大地提升了营销效率和销售转化率，缩短了用户的决策链路，优化了购车体验。
在产业协同与效率提升层面，数字技术可以打通主机厂、经销商、金融服务商、售后服务机构等产业链各方，构建透明、高效、协同的数字化生态。例如，通过供应链数字化管理优化库存，通过数字化工具提升门店运营效率和服务标准化水平。
张序安指出，易车自身的定位，正是致力于成为汽车行业数字化转型的“最佳伙伴”和“服务者”。通过持续投入技术研发，易车构建了包括数据智库、智能营销平台、经销商智慧运营系统等在内的全方位数字技术服务矩阵，旨在将自身的技术能力、数据能力和连接能力，开放给行业伙伴，共同推动整个产业的数字化进程。
随着5G、人工智能、云计算、物联网等技术的进一步成熟与融合，汽车产业的数字化转型将进入更深层次。张序安呼吁行业各方，必须以前瞻的视野和坚定的决心，将数字化转型提升至企业战略的核心高度，积极拥抱数字技术服务，在变革中主动塑造未来。唯有如此，整个汽车产业才能在智能电动化的新时代，实现可持续的创新发展与价值跃迁。
